Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Convert Group LLC, operando bajo el nombre comercial ConvertMate (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “ConvertMate”), recopila, utiliza y protege los datos personales que nos proporcionas al usar Blueprint (https://blueprint.convertmate.co) y servicios relacionados.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando interactúas con Blueprint:

• Datos del formulario: correo electrónico, nombre, URL de tu tienda, número aproximado de visitantes mensuales, respuestas al cuestionario de diagnóstico, y número de WhatsApp si agendas una sesión.
• Datos técnicos automáticos: dirección IP, user-agent del navegador, identificadores de cookies de Meta (_fbp, _fbc), y parámetros UTM de la URL por la que llegaste.
• Datos del diagnóstico: información pública sobre tu tienda Shopify obtenida mediante scraping de tu URL para generar el análisis de conversión.

2. Cómo usamos tus datos

• Generar y entregarte el reporte Blueprint de diagnóstico.
• Enviarte el reporte por correo y recordatorios sobre tu sesión 1 a 1 si la agendaste.
• Medir y optimizar nuestras campañas publicitarias en Meta (Facebook e Instagram) mediante el Pixel y la Conversions API.
• Calificar leads para nuestros servicios de consultoría y comunicarnos contigo si calificas.
• Mejorar Blueprint con base en agregados anónimos de uso.

3. Terceros con quienes compartimos datos

Compartimos datos limitados con los siguientes proveedores, todos sujetos a sus propias políticas de privacidad:

• Meta Platforms (Facebook/Instagram): enviamos eventos de conversión hasheados (email, teléfono, etc.) mediante la Conversions API para atribución publicitaria.
• Calendly: gestiona las reservas de sesiones 1 a 1.
• Supabase: almacena tus datos en bases PostgreSQL gestionadas.
• Wati / WhatsApp Business: envía mensajes transaccionales relacionados con tu sesión.
• Resend: envía nuestros correos transaccionales y de seguimiento.
• Vercel: aloja la infraestructura de Blueprint.

No vendemos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

4. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, y cookies de Meta (Facebook Pixel) para medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tengas una relación activa con nosotros y por hasta dos años adicionales para fines de análisis interno. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

6. Tus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia, el RGPD europeo y normas equivalentes en otros países, tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@convertmate.co.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), cifrado en reposo, autenticación, controles de acceso, y monitoreo de actividad sospechosa. Ninguna medida es 100 % infalible, pero trabajamos para mantener el riesgo al mínimo.

8. Menores de edad

Blueprint no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si descubres que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de última actualización aparece al inicio. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico cuando corresponda.

10. Contacto

Convert Group LLC — ConvertMate
Medellín, Colombia
hola@convertmate.co